Privacybeleid
Bij Charlie’s Bouwdrogers gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bijhouden en welke rechten je hebt.
1. Wie verwerkt je gegevens?
Charlie’s Bouwdrogers is een handelsnaam van:
Charlie’s 3D Technologies BV
Stationstraat 46, 9700 Oudenaarde
Ondernemingsnummer: BE 0536.252.919
info@charliesbouwdrogers.be
+32 (0)495 35 55 05
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in dit beleid beschreven staan.
2. Welke gegevens verwerken we?
Als je onze website bezoekt
Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de duur van je bezoek. Deze komen van Google Analytics en Google Tag Manager, en worden pas verzameld nadat je daar toestemming voor geeft via onze cookiebanner.
Als je een offerte aanvraagt of contact opneemt
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je bedrijfsnaam en btw-nummer, de postcode van je project en de inhoud van je bericht. Dat geldt ook voor berichten via WhatsApp.
Als je een toestel huurt
Je facturatiegegevens (naam of bedrijfsnaam, adres, btw-nummer), het leveringsadres of werfadres, de gehuurde toestellen en huurperiode, de betaalde waarborg en de betalingsgegevens.
Bij waterschadedossiers
Als je de huurkosten via je verzekering laat terugbetalen, verwerken we het dossiernummer en de gegevens die nodig zijn voor de verzekeraar.
3. Waarom verwerken we ze, en op welke grond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Antwoorden op je vraag of offerteaanvraag | Je verzoek, als stap vóór een overeenkomst |
| De huurovereenkomst uitvoeren: levering, opvolging, waarborg | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting |
| Website en dienstverlening verbeteren | Je toestemming (via de cookiebanner) |
| Een schadedossier of betwisting opvolgen | Ons gerechtvaardigd belang |
4. Hoe lang bewaren we ze?
- Offerteaanvragen die niet tot een huur leiden: 1 jaar na het laatste contact
- Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist
- WhatsApp- en e-mailconversaties: 2 jaar na afronding van de huur
- Analytische gegevens: volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld
5. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren:
- Jado BV, ons boekhoudkantoor
- Yuki, ons facturatie- en boekhoudplatform
- Combell, onze webhosting, waar de website en de formulierinzendingen draaien
- Google (Analytics, Tag Manager, Maps), voor websitestatistieken en de kaartweergave
- Trustindex, dat onze Google-reviews op de site toont
- Je verzekeraar, uitsluitend wanneer je ons vraagt een schadedossier te ondersteunen
- Overheidsinstanties, wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn
Sommige van deze partijen, zoals Google, verwerken gegevens op servers buiten de Europese Unie. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: een beveiligde verbinding (SSL), toegang met wachtwoorden die beperkt is tot wie de gegevens nodig heeft, en regelmatige updates van onze website en systemen.
7. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben
- Correctie te vragen van gegevens die onjuist zijn
- Verwijdering te vragen van je gegevens, tenzij we ze wettelijk moeten bijhouden
- Beperking van de verwerking te vragen
- Bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Je gegevens over te dragen in een leesbaar formaat
- Je toestemming in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op wat daarvoor gebeurde
Stuur daarvoor een mail naar info@charliesbouwdrogers.be. We reageren binnen de maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Welke dat precies zijn en hoe je je voorkeuren aanpast, lees je in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert.
Laatst bijgewerkt: 18 september 2026